决策情境 01
真的需要替换整套系统吗？
团队不断用临时办法绕过问题。新系统听起来是个答案，但全面替换也可能打乱原本运作良好的部分。
先了解例外情况与环节之间的依赖。改善一个交接点，观察团队如何使用，再判断是否值得做更大的调整。
先迈出一小步，让下一次决定更有依据。
你的兼职专业技术团队
懂你的业务，才能做好下一次技术决策。
小型专业团队持续了解你的工作方式，协助判断哪些值得改善、采购或建设，并把有价值的改变落实。
每月 S$3,500 起 · 按月合作 · 无长期合约
常见的决策，切实的影响
当你需要有人站在企业的立场思考。
业务发展了，一些旧的工作方式开始跟不上。你不必先想好解决方案，才能与我们交流。
情境与图片用于示意，并非客户合作实录。
决策情境 02
演示很出色，真的适合我们吗？
供应商的简报很有说服力，报价也不低。你需要有人核对包含哪些内容，以及哪些工作仍要由你的团队承担。
用真实工作流验证方案，检查系统整合、数据访问、持续费用与退出方式，再协助核验交付。
以业务适合程度作判断，让采购有据可依。
决策情境 03
已经上线，为什么大家还在用表格？
功能通过了测试，大家却依然沿用旧方式。软件交付了，业务问题还没有解决。
观察实际采用情况，以及员工在工具之外仍要做的工作。调整流程、配置或培训，再检查变化。
让下一步计划回应真实发生的情况。
选择适合的合作方式
为什么选择 Partner，而不是一次性项目？
两者都应创造业务价值，区别在于你需要我们承担哪些责任。
Build
完成一项范围明确的建设。
通过评估澄清需求，确认范围后建设并验收，提供约定的后续服务。新的变化通过范围调整或下一项目处理。
了解 Build →Partner
积累业务理解，做好下一次决定。
我们持续了解业务，与你一起检查效果、调整计划。工作可以是实施、协调供应商，也可以是判断某项投入应该暂缓。
计划可以包含独立的 Build 项目，也可以是采购适合的现成产品。
让理解转化为进展
每一轮工作，都让下一步更有依据。
最初的计划是起点。了解实际效果后，我们与你一起重新审视建议。
方向与重大变更先由你批准，再进入执行。如果继续投入不值得，我们也会明确说明。
- 01
理解业务
与实际执行工作的人员一起梳理流程、限制与例外。
双方认可的现有工作方式记录
- 02
比较选择
评估采购、优化、建设或暂缓，说明成本与取舍。
你可以质询并决定是否批准的建议
- 03
落实决定
按约定配置、整合或开发，并完成测试与交接。
范围清楚、可以使用的改善成果
- 04
观察实际使用
检查采用情况、仍然存在的障碍，以及待验证的假设。
技术验收之外的使用证据
- 05
更新下一步
根据新认识，决定继续、调整方向、延后或停止。
根据业务实际情况更新的计划
工作过程，清晰可查
改变了什么？发现了什么？下一步怎么做？
你的独立项目看板记录计划、文件、决策与工作历史。每月回顾把已做的工作与下一步决定联系起来。
月报示例 · 不代表套餐承诺
把客户咨询移出个人表格
先建立一致的咨询接收与归属轨迹，再决定是否需要定制 CRM。
已交付，供审核
已确认的流程图，以及能查看负责人和跟进状态的统一询问入口。
仍需验证的部分
技术检查已通过。员工是否采用、是否减少遗漏跟进仍需观察，暂时不能认定业务问题已经解决。
据此如何调整计划
继续使用统一流程，观察采用情况与例外，再决定配置、集成或定制软件哪一种是最小且合理的下一步。
展开工作记录与实际工时示例
节选记录：资深技术伙伴 9 小时，实施工作 18 小时。这不代表满额月份，也不是对你业务的工作量预测。实际看板还会标明每位执行人员。
咨询流程基线
已批准
资深技术伙伴: 4 小时
实施工作: 0 小时
记录咨询渠道、归属规则、交接方式与待确认例外，并交由客户审核。
证据示例： 业务基线 1.2 · 流程图 · 决策记录
统一咨询接收流程
已交付
资深技术伙伴: 3 小时
实施工作: 18 小时
实现单一接收入口，包含必填资料、负责人及可供审核的跟进状态。
证据示例： 可运行预览 · 验证检查 · 移交说明
CRM 自建或采购评估
下一项决策
资深技术伙伴: 2 小时
实施工作: 0 小时
先整理现有产品的比较标准，再判断定制开发是否具有充分理由。
证据示例： 评估标准 · 候选产品输入 · 成本假设
小型、全远程协作团队
责任清楚，业务背景共同掌握。
资深技术伙伴负责与你对接，实施团队协助落实计划。任务在成员之间交接时，业务背景始终保留在你的项目记录中。
- 资深技术伙伴
- 客户沟通、理解业务、方案判断、计划制定与交付审核。
- 实施团队
- 根据获批计划完成配置、整合、开发、测试与交接。
- 你的共享项目记录
- 查看谁做了哪些工作、花了多少时间，以及对应证据。决策与文件保留供审核及交接。
以每月约 40 小时的混合团队投入设计。
理解业务、规划、会议、实施、测试与交接均属于工作内容。不同角色的配置会影响实际总工时，双方通过月度计划确认。
- 无长期合约，可在下一个账单日前取消未来续费。
- 可以维持固定预算，或在工作开始前确认额外容量、范围与排期。
- 同等服务条件下，所有市场采用相同的新加坡元起步价。
- 第三方服务与适用税费另计，当月未使用的容量到期失效。
业务较复杂时，首月可能主要用于理解现况并确认可执行计划。开始前，我们会说明预期成果。
开始之前
你可能关心的问题。
我只有一个问题，适合 Partner 吗？
一个问题就可以成为起点。如果评估后能确定清楚的范围与交付成果，Build 或 Automate 可能更合适。若工作推进中需要持续判断、协调与复盘，Partner 才能发挥独立价值。
如果最后建议不开发任何系统呢？
你仍会获得约定的业务评估结果、选项与建议。合适的下一步可能是调整流程、采用现成产品，或暂不投入。我们会说明依据，让你能够独立使用这些成果。
可以与我们现有的供应商合作吗？
可以。在约定计划内，我们可以审核方案、参加已预约的供应商会议、检查适合程度并协助验收。推荐涉及任何商业利益时，我们会披露。
如果你们的团队成员发生变动呢？
业务背景、决策、工作记录与交付资料保留在共享项目记录中。AlphaBlue 负责协调交接，并说明对排期的重大影响。服务由团队提供，不依赖某个人独自掌握的知识。
完成一个阶段后可以停止吗？
可以，没有最低合作月数。在下一个账单日前取消即可停止未来续费。当期已付款月份不会因未用完容量或改变计划而自动退款；我们会完成约定工作并交接已付款成果。如果 AlphaBlue 未提供约定服务，客户仍享有相应补救。
包含即时支持或持续维护吗？
服务按计划推进，不是随叫随到。维护可以纳入约定计划或另行安排。每周回顾会议不超过 30 分钟；额外会议需要提供议程、必要参考资料，并至少提前一个完整工作日预约。通常可预约时段为新加坡时间 09:00–19:00，会议语言为英文、普通话或泰文。非即时消息通常在一个工作日内确认收到，解决时间依具体工作而定。