
สถานการณ์ 01
เราจำเป็นต้องเปลี่ยนทั้งระบบจริงหรือ?
ทีมต้องหาวิธีแก้ขัดอยู่เสมอ ระบบใหม่ดูเหมือนจะเป็นคำตอบ แต่การเปลี่ยนทั้งหมดอาจกระทบส่วนที่ทำงานได้ดีอยู่แล้ว
เริ่มจากทำความเข้าใจข้อยกเว้นและงานที่เชื่อมโยงกัน ปรับปรุงจุดส่งต่องานหนึ่งจุด สังเกตการใช้งานของทีม แล้วจึงตัดสินใจว่าควรเปลี่ยนแปลงในวงกว้างขึ้นหรือไม่
เริ่มจากก้าวเล็ก ๆ เพื่อให้การตัดสินใจครั้งถัดไปมีข้อมูลรองรับมากขึ้น

